Na stránkách potřebuji něco změnit nebo si nevím s něčím rady ...
Objevila se na vašich stránkách chyba, něco se vám tam nelíbí nebo chcete něco změnit? Ukažte nám to. Popiště požadované změny, doložte je obrázky a detailně popište. Díky tomu budeme vědět, co přesně po nás chcete a budeme to moci rychleji vyřešit.
Využijte tiketovací systém
Nejrychlejší variantou je zadat požadavek přes tiketovací systém. Díky tomu se požadavek dostane přímo na technika, který ho může začít řešit. Čím bude tiket podrobněji vyplněný, tím lépe a rychleji se nám bude problém řešit, a tím se zkrátí čas a vám náklady. Hodně nám pomůže obrázek, kde vyznačíte, co je potřeba změnit nebo upravit.
Snímky obrazovky nám pomohou
Jednoduchým pomocníkem je program Lightshoot. Je zdarma a v češtině.
Stáhneme ho zde: https://app.prntscr.com/cs/index.html
Jak na to?
1. Lightshoot je možné stáhnout nebo ho přidat jako doplněk do prohlížeče, stačí si vybrat váš prohlížeč.
2. Po přidání do prohlížeče, se Lightshoot objeví v horní liště prohlížeče.
3. Pak už jen stačí kliknout na "pírko" a zvolit místo, kde od nás chcete provést úpravy.
4. Po vybrání oblasti se nabídne editor, díky kterému můžete do oblasti psát, vyznačovat a zakreslovat.
5. Pak už si jen stačí takto upravený snímek uložit a zaslat nám ho v e-mailu spolu s popiskem problému nebo ho přiložit k požadavku v tiketovacím systému. Pokud používáte Internet Explorer tak doporučujeme přechod na jiný prohlížeč, případně proveďte klasický Printscreen obrazovky pomocí klávesy Print Screen a obrázek vložte do Outlooku nebo do MS Wordu a ten nám následně zašlete e-mailem.
Pomůže nám znát váš prohlížeč
Při řešení vašeho požadavku nám pomůže znát, jaký máte prohlížeč, jaká je jeho verze a jakou verzi operačního systému máte.
To jde jednoduše zjistit tady: https://www.whatismybrowser.com/.
Stačí nám poslat odkaz, který se automaticky vygeneruje.
