1. Zabezpečení HTTPS
Kromě většího zabezpečení webu HTTPS ovlivňuje také optimalizaci pro vyhledávače a zvyšuje důvěryhodnost webu. Určitě nechcete, aby lidé viděli při zadání vašeho webu hlášku „tento web není bezpečný“. Bezpečnost především.
2. Responzivní zobrazení
Lidé stále víc surfují na mobilních zařízeních. V červenci 2020 lidé v ČR vůbec poprvé v historii prohlíželi weby víc z mobilu, než z počítače. Máte web optimalizovaný pro mobily a tablety, nebo při zadání vašeho www na telefonu musí lidé zběsile posouvat obrazovku sem a tam? Responzivní zobrazení ovlivňuje také pozici ve vyhledávačích.
Víc o responzivitě jsme psali už v článku Responzivní web aneb bez mobilu ani ránu.
3. Rychlost webu
Rychlé weby mají rádi lidé i Google. Pokud se váš web nenačte dostatečně rychle, lidé ztratí trpělivost a budou hledat jinde… Na rychlosti záleží!
Chcete vědět, v čem by mohl být váš web lepší?
4. Barva tlačítek
Dejte návštěvníkům jasně najevo, jak se dostanou na další krok nebo co mají udělat. Barva tlačítek je důležitá, proto kontrolujte a taky testujte, která barva funguje.
5. Rychlý kontakt
Dejte telefonní číslo na místo, kde ho lidé jednoduše najdou a kde půjde prokliknout (opět ty mobily). Není nic horšího než v pondělí ráno mluvit s naštvaným zákazníkem, který nejdřív dlouho hledal číslo a pak se nemohl o víkendu dovolat. Uveďte jasně, kdy a na jakém čísle jste k zastižení. Pokud telefon nechcete uvádět a jste k zastižení jen na e-mailu, odpovídejte na něj. 🙂
Kolikrát jste si řekli „tohle nemáme vyřešené“?
0x – Gratulujeme, máte web na velmi dobré úrovni. Uspějete stejně i u dalších pěti nejčastějších nešvarů? Stáhněte si náš checklist a prověřte se ještě víc.
1x – 2x – Stále slušný výkon. Možná by ale stálo za to se na web podívat podrobněji. Zkusit to můžete pomocí našeho checklistu, kde najdete dalších 5 tipů na vylepšení zákaznické zkušenosti nebo se nám můžete ozvat, abychom se na to podívali společně.
3x – 5x – Hm, tady by si to zasloužilo větší péči. V úvodu jsme totiž nepřeháněli, kvůli těmto chybám vám můžou utíkat zákazníci. Ozvěte se nám rovnou a my vám pomůžeme reputaci vašeho webu napravit.