Přístupnost 2025: Nová pravidla pro weby a e-shopy. Týká se to i vás?

Co je EAA a proč by vás to mělo zajímat?

European Accessibility Act (EAA) je směrnice EU, která si klade za cíl zpřístupnit výrobky a digitální služby všem – tedy i lidem se zrakovým, sluchovým nebo pohybovým znevýhodněním (dle Světové zdravotnické organizace žije přibližně 16 % světové populace s nějakou formou zdravotního postižení). V Česku ji zapracovává zákon o požadavcích na přístupnost některých výrobků a služeb, který se použije od 28. června 2025. Od tohoto data budou muset firmy splňovat nové požadavky na přístupnost výrobků, webů, aplikací a digitálních rozhraní. A ano, bude to povinné. Takže jestli podnikáte online, tohle vás bude zajímat. Resp. mělo by, pokud nechcete riskovat ztrátu zákazníků a problémy s úřady, které mohou vést až k pokutě.

💡 Na rovinu: Týkat se to bude zhruba 70 % našich klientů. Pravděpodobně i vás.

Kdo musí přístupnost řešit – a kdo může zůstat (zatím) v klidu?

Týká se vás, pokud:

• prodáváte zboží nebo služby přes web nebo aplikaci (např. e-shop),
• provozujete online služby (rezervační systém, bankovnictví, dopravní aplikaci),
• vytváříte digitální rozhraní (např. prodeje elektroniky, software),
• nejste mikropodnik (tedy máte více než 10 zaměstnanců nebo roční obrat nad 2 miliony EUR).
  

Nemusíte řešit vůbec nic, pokud:

• jste mikropodnik (do 10 lidí a obrat pod 2 mil. €),
• vyvíjíte nástroje jen pro interní použití,
• nespadáte do kategorií definovaných zákonem,
• prodáváte pouze podnikatelům,
• váš web je čistě prezentační (neumožňuje nakoupit výrobek nebo objednat službu) nebo soukromý (například osobní blog).

💡  I přesto, že nemusíte, i tak doporučujeme se přístupnosti věnovat. Pomáhá totiž zlepšit použitelnost, SEO i celkový dojem z vašeho webu. A to chcete, ne? Tak či tak, jednou to budete muset řešit. V další vlně, plánované na rok 2030, se totiž pravidla o přístupnosti budou týkat i těch, kteří nyní mají výjimku.

Co se bude muset změnit?

Přístupnost znamená, že web nebo aplikace bude fungovat i pro lidi, kteří používají jiné než běžné způsoby ovládání – čtečku obrazovky, klávesnici místo myši nebo například potřebují vyšší kontrast barev.

V praxi to znamená například:

• Web musí být čitelný pro čtečky a přehledný i bez vizuálních podnětů.
• Obsah musí být logicky strukturovaný – správné nadpisy, popisky obrázků atd.
• Navigace musí být možná klávesnicí, ne jen myší.
• Formuláře musí být jasně označené.
• Barevné kontrasty musí být dostatečně výrazné.
  

💡 Pokud web nepřizpůsobíte, může dojít ke kontrole a eventuálním pokutám. Ještě důležitější ale je, že přijdete o zákazníky, kteří se k vám přes tu hromadu klacků, které jim možná házíte pod nohy, prostě nedostanou.

💡 Český zákon a EAA vychází ve velké míře z úrovní A a AA tzv. Web Content Accessibility Guidelines (WCAG). Pokud vás přístupnost zajímá více a chcete mít představu o tom, co musíte dělat, můžete kromě kontaktování nás mrknout i na přehled opatření . Zajímají vás tedy úrovně A a AA – nejvyšší úroveň AAA je dobrovolná.

Přístupnost není strašák. Je to příležitost.

Jasně, je to nová povinnost. Ale taky příležitost, jak udělat web nebo aplikaci lepší pro všechny.

Co vám přístupnost přinese:

• Vyšší konverze – jednodušší ovládání = víc nákupů.
• Lepší SEO – vyhledávače milují dobře strukturovaný a srozumitelný obsah.
• Pozitivní image značky – ukážete, že vám záleží na uživatelích. Na všech, bez rozdílu.
• Menší počet odpadlých návštěv – všichni se na webu zorientují pohodlně.

💡  A ruku na srdce: Přístupnější web je většinou i čistší a funkčnější. A to chcete i bez zákona. Přístupnost navíc ocení i senioři nebo lidé s dočasnými zdravotními problémy (např. zlomenina ruky). 

Kde začít? Tady:

Začněte včas, klidně dneska. Stačí jít po krocích:

1. Zhodnoťte, jestli se vás zákon týká. K tomu můžete využít například naše partnery z eLegal advokátní kancelář, kteří vám srozumitelně vysvětlí, jestli a proč zákon řešit musíte, a jestli se části požadavků nevyhnete.
2. Nechte si udělat přístupnostní audit – jasně, že u nás. Zjistíme, co a v jakém rozsahu je potřeba upravit.
3. Naplánujte úpravy – není to revoluce, ale kontinuální proces. “Jednorázovkou” to nekončí.
4. Pusťte se do práce nebo oslovte odborníky – UX, vývoj, copywriting. Oslovte (ant).
5. Sepište dokument o provedených opatření – Zákon požaduje, ať o opatření informujete (textem i zvukovou alternativou). Sepište tedy dokument o provedených opatřeních, případně je popište ve vašich obchodních podmínkách. Nebo to nechte na nás ve spolupráci s kolegy z eLegal.
6. Testujte a laďte. Čím dřív začnete, tím lépe. Pro uživatele i vás.

Jak vám s tím pomůžeme my?

V (ant) máme na přístupnost specialisty. Víme, jak to udělat efektivně, funkčně a v souladu se zákonem, ale zároveň tak, aby výsledek fungoval. 

💡Řekneme vám naprosto upřímně, co funguje a co je třeba vyhodit z okna. Bez keců.

Easy shrnutí pro ty, co scrollujou rovnou dolů:

• Zákon o přístupnosti je účinný od 28. 6. 2025.
• Týká se většiny firem s online službami nebo prodejem, pokud prodávají spotřebitelům.
• Mikropodniky (do 10 lidí a obrat pod 2 mil. €) mají výjimku.
• Nepřístupný web = odchod zákazníků ke konkurenci (která přístupný web má) + riziko kontroly a pokuty.
• Přístupnost = lepší použitelnost + víc objednávek + lepší SEO.
• Začněte včas. Ideálně s námi. 

Udělejme z přístupnosti vaši výhodu. Cinkněte nám nebo hoďte mejl a domluvíme postup.

Tento článek vznikl ve spolupráci s advokátní kanceláří eLegal. Máte-li právní dotazy, neváhejte využít jejich poradenství na e-mailu napistenam@elegal.cz.